Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 30 días para realizar la devolución (a contar desde que la empresa de reparto te hiciera entrega del pedido).

Cómo devolver un pedido

  1. Escríbeme un correo a hola@luamarthin.com
  2. Especifíca el número de pedido, el producto o productos a devolver y el motivo de la devolución
  3. Te enviaré una etiqueta de Correos
  4. Pega la etiqueta en tu paquete y llévalo a tu oficina de Correos más cercana

Devolución del importe

La devolución del importe se hará de forma íntegra en el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

Se acepta la devolución de cualquier producto, salvo de los especificados en esta lista, y tampoco de aquellos productos que ya hayan sido utilizados por el comprador.

Si los productos presentan un defecto de fabricación, se devolverá también el importe de los portes. Por cualquier otro motivo de devolución, se descontará el precio de transporte (3,5 € para devoluciones desde Baleares y 5,5€ para devoluciones desde Península).

No se aceptan devoluciones de:

  • Mascarillas de tela
  • Portamascarillas
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